尊敬的客户单位：
为进一步提升中欧班列供应商服务质量，规范供应商合作管理，健全供应商评价与激励约束机制，供应商评价功能将于 7 月 6 日正式上线，2026 年第二季度线上评价工作开展时段为 7 月 6 日 00:00—7 月 9 日 24:00。请各客户单位对合作供应商开展客观评价。现将有关事项通知如下：
一、评价范围及内容
本次评价由我司统筹组织、各客户单位具体实施。评价对象为提供中欧班列相关服务的合作供应商，分为口岸供应商、境外供应商两类。请各客户单位结合供应商日常服务实际表现，对照以下评价内容客观打分：
1. 口岸供应商：口岸整体时效、异常处理能力、口岸协调能力、口岸额外费用处理、综合满意度。
2. 境外供应商：异常情况响应处置能力、异常费用反馈时效与准确性、境外业务资料提供及时性、综合满意度。
二、评价方式
本次评价依托一站式业务办理平台线上开展，请各客户单位于2026年7月9日24:00前扫描文末二维码完成联系人信息登记，尽快明确评价人员，并同步为对应评价人员开通平台评价操作权限，保障评价工作有序推进。
三、评价工作要求
各客户单位仅可对为本单位提供服务的供应商开展评价。本着实事求是、客观公正原则，如实反映供应商真实服务水平，评价结果提交后无法修改。
四、联系方式
在评价过程中，如有任何问题，请及时与我司对接反馈。
联系人：中铁集装箱公司客户服务部李冰，袁梦
联系电话：010-51892773，010-51892770
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2026年7月1日
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